イライラ
今日の私はイライラ
ちょっとしたタイミングのことだけど
お客さんからクレームをつけられた
前のお客さんの処理がまだ終わっていなかったため
下を向いて作業していた
そのためお客さんの全体の流れを把握していない状態だったから
目の前に立っているお客さんの状況を把握できなかった
「番号札お持ちですか???」この一言が怒らせた原因
混雑していたから隣の窓の担当がこちらに振ったような。。。
それも聞こえなかったくらい混んでざわついていた
まぁ愚痴です